cxstd bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
cxstd xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa
Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu
Khi bạn mở tài khoản tại cxstd, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện. Đối với các giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi lưu lại mã giao dịch, thời điểm thực hiện và trạng thái xử lý — không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Dữ liệu hành vi duyệt trang, bao gồm trang bạn truy cập và thao tác trong phiên đăng nhập, được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương, hoặc với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng tại khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Mã giao dịch và trạng thái nạp/rút qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Thông tin này chỉ dùng để đối soát khi bạn có thắc mắc về giao dịch, không được dùng cho mục đích khác.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được lưu theo mã tham chiếu và thời điểm thực hiện. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử này trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
MoMo
Thanh toán qua MoMo được xử lý thông qua cổng kết nối nội địa. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
Dữ liệu thiết bị
Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông tin này không được dùng để nhận diện danh tính ngoài mục đích bảo mật.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư của cxstd áp dụng cho tất cả dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn truy cập liên kết dẫn đến trang bên ngoài, chính sách của cxstd không điều chỉnh cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn.
Thông tin tài khoản
Toàn bộ dữ liệu bạn nhập khi mở tài khoản và cập nhật hồ sơ — bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác minh — đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Lịch sử giao dịch
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo được lưu và bảo vệ theo chính sách này. Bạn có thể truy vấn lịch sử bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nội dung trang web
Thông tin công khai trên trang cxstd — danh mục trò chơi, điều khoản sử dụng, trang hỗ trợ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Dịch vụ bên thứ ba
Cổng thanh toán và nhà cung cấp nội dung game có chính sách riêng của họ. cxstd không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu ngoài phạm vi kết nối với nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại, chỉnh sửa và quản lý dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền truy cập, xem xét và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân mà cxstd đang lưu giữ. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem các trường thông tin hiện có và thực hiện chỉnh sửa trực tiếp với những mục hệ thống cho phép. Với những thông tin không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn dữ liệu đã xác minh danh tính — bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác thực. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến; chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý cụ thể. Mọi quyền này được thực hiện trong phạm vi luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Xem lịch sử giao dịch
Toàn bộ giao dịch nạp và rút — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và MoMo — hiển thị trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian và xuất dữ liệu nếu cần đối soát.
Chỉnh sửa thông tin hồ sơ
Email, số điện thoại và tùy chọn thông báo có thể cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Một số trường yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi lưu thay đổi — hệ thống sẽ hướng dẫn từng bước.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách cxstd xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng trình tự và thông báo tiến độ cho bạn.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang cxstd để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để bắt đầu quy trình xử lý.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của cxstd. Mô tả rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Với yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu, dùng biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Hệ thống sẽ hướng dẫn các bước xác minh cần thiết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách cxstd bảo vệ và quản lý thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cxstd. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem dữ liệu trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo đúng kỳ hạn lưu giữ.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên cxstd được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu bạn gửi — bao gồm thông tin xác thực và thao tác thanh toán — không truyền tải dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên làm việc
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau kỳ hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn đề nghị điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cụ thể của bạn, hãy liên hệ qua hỗ trợ trực tuyến hoặc email. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu trong phạm vi luật địa phương cho phép.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại cxstd
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
cxstd lưu trữ thông tin giao dịch ZaloPay và Viettel Money của tôi trong bao lâu?
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để phục vụ đối soát. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
cxstd có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Làm thế nào để xem toàn bộ dữ liệu mà cxstd đang lưu về tôi?
Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân hiện có. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử. Nếu bạn muốn xuất toàn bộ dữ liệu, dùng biểu mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản.
Cookie trên trang cxstd hoạt động như thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Lưu ý rằng tắt cookie có thể khiến một số tính năng tài khoản không hoạt động đúng cách.
Chính sách quyền riêng tư này có áp dụng nếu tôi truy cập cxstd từ điện thoại không?
Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính — miễn là bạn ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng dịch vụ tuân thủ luật địa phương nơi bạn cư trú. Dữ liệu thiết bị và phiên làm việc được xử lý theo cùng một chính sách.